Preguntas frecuentes
¿Qué es el CC Conecta Victorial?
Es un Centro Comercial Digital que el Municipio de Ciudad Victoria pone a disposición de compradores de todo el Estado donde se ofertan una gran variedad de productos de calidad hechos en el estado de Tamaulipas a excelentes precios. Este Centro Comercial fue creado con el fin de concentrar la oferta de productos y servicios tamaulipecos para promoverlos e impulsar así a los empresarios de todos los sectores.
Soy Consumidor, ¿cómo puedo comprar en el CC Conecta Victoria?
Para comprar productos y/o servicios en cualquiera de las tiendas que ocupan un espacio dentro del CC Conecta Victoria, hay un botón de ayuda en el menú superior que dice "¿Cómo comprar?" en seguida te despliega un submenú y al dar clic en "En el Mercado Digital" se abre un video que te muestra el proceso paso a paso de como comprar en cada tienda.
¿Las compras en las tiendas digitales que aparecen en el CC Conecta Victoria son seguras?
Todas las tiendas digitales que ocupan un espacio dentro del CC Conecta Victria están dadas de alta en hacienda, tienen domicilio fiscal en Tamaulipas, han sido verificadas y contamos con los datos de contacto de sus propietarios, asimismo, el CC Conecta Victoria y todas las tiendas que están incorporadas cuentan con certificados de conexión segura en Internet lo que indica que tu información, como contraseñas y números de tarjetas de crédito, permanece privada y ni las mismas empresas tienen acceso a ella ya que son los sistemas bancarios quienes procesan directamente la información. Por otra parte, todas las tiendas que se encuentran en el CC Conecta Victoria tienen la obligación de publicar sus datos de contacto y muchas de ellas te dan la posibilidad de entrar en comunicación inmediata con su personal a través de llamada telefónica, WhatsApp, correo electrónico, chat en línea o videollamada por lo que podrás entrar en contacto directo con cada empresa antes de realizar cualquier pago, si así lo deseas.
¿El CC Conecta Victora me responderá si alguna empresa no me entrega lo que le compré o me queda mal de alguna otra forma?
El CC Conecta Victoria es un Centro Comercial Digital que renta espacios a las empresas que lo solicitan, las cuales deben cumplir con los requisitos establecidos y aceptar cumplir con las políticas establecidas por CC Conecta Victoria dentro de las cuales se encuentra una que establece que las empresas que llegarén a incumplir con uno o más compromisos con sus clientes en compras hechas desde CC Conecta Victoria automáticamente serán dadas de baja del Centro Comercial Digital, sin embargo CC Conecta Victoria no se hace responsable de los compromisos que contraiga cada empresa con sus clientes. Sin embargo ponemos a tu disposición nuestro buzón de quejas en el menú superior de CC Conecta Victoria.
¿Puedo facturar todas mis compras?
Si puedes, aunque por lo pronto tendrás que ingresar a cada tienda donde compraste y dar clic en "Mi Panel" y de ahí ingresar a la opción de Ventas y Facturación de cada una para facturarte. Dentro de pocos meses te ofreceremos la posibilidad de "FACTURACIÓN CONCENTRADA" una opción que te permitirá acceder desde un solo lugar a los departamentos de Ventas y Facturación de todas las empresas que se encuentran en el CC Conecta Victoria para que desde ahí te puedas facturar más fácilmente.
Soy Empresario, ¿cómo puedo tener una tienda digital que se pueda incorporar al CC Conecta Victoria?
Si no tienes un Sitio Web Inteligente o SWi por sus iniciales, el CC Conecta Victoria te ofrece la oportunidad de que te lo puedas crear fácil y rápido. Una vez que te has creado tu SWi este tiene incorporada una App que te permitirá crear tu tienda digital y una vez creada tu tienda digital podrás agregar productos, configurar tu pasarela de cobros, agregar la opción a tus clientes para que elijan la paquetería para recibir sus productos y tendrás la oportunidad de solicitar desde ahí mismo la incorporación de tu nueva tienda digital al CC Conecta Victoria.
¿Cómo puedo incorporar mi tienda digital al CC Conecta Victoria?
Una vez que ya cuentas con tu Sitio Web Inteligente y tu Tienda Digital con los productos listos para venderse, debes ingresar desde la App de tu tienda digital en tu SWi a "Configuración" en seguida a "Conectar con...", posteriormente elegir "Mercados Digitales" y finalmente buscar "CC Conecta Victoria" y en detalles dar clic en "Enviar solicitud". Una vez aprobada por nosotros tu solicitud te llegará un aviso en tu SWi y se cambiará el estatus de tu solicitud a "Aprobada" para que tu desde "Detalles" la Actives, al momento de activarla tu Tienda aparecerá inmediatamente también publicada en CC Conecta Victoria y tendrá un canal más de venta que te ayudará a posicionar tu empresa y crecer más rápidamente.